콜러스 플레이어는 Chrome, Safari IE, Firefox, Opera, Edge 브라우저에서 호환 구동되지만, Naver 브라우저 혹은 기타 브라우저에서는 일부 기능이 정상적이지 않을 수 있습니다. 또한, 각 end user가 사용하는 단말기와 OS, 그리고 각 브라우저 개발사마다 독자적인 업데이트 사항이 연결되는 환경으로 인한 동영상 재생 문제 및 오동작 사항은 매우 다양합니다. 따라서, 정상동작이 이루어지지 않을 경우는 최소 2개 이상의 브라우저(크롬,엣지,웨일,사파리 등)에서의 실행 테스트 시도를 권장합니다.

아래 경로에서 자세한 대응 가이드를 확인하실 수 있습니다.

[가이드 1] ,  [가이드 2]

동영상 에러 코드 발생시 아래 경로에서 에러 코드를 확인하시고 해결하실 수 있습니다.

[가이드]

PC에서 다운로드가 되지 않는 경우
인터넷 익스플로러 아이콘에서 마우스 우클릭을 하신 후
‘관리자 권한으로 실행’이라는 메뉴를 누르시고 “예”를 누르면 인터넷 창이 열립니다.
새로 열린 인터넷 창에서 다시 팀샬롯 홈페이지에 로그인 하신 후,
‘내강의실’에서 강의 시청하기 버튼을 눌러보시기 바랍니다.

관리자 권한으로 접속하셔도 콜러스 플레이어가 다운로드 되시지 않는다면
아래의 경로로 이동하셔서 수동으로 콜러스 플레이어를 설치해 주시기 바랍니다.
반드시 현재 사용하고 계시는 브라우저의 버전에 적합한 플레이어를 설치해주시기 바랍니다.

PC 콜러스 플레이어 다운로드

• Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, Chrome v44 이하, Mac OS X 사용자: [다운로드]
• Microsoft Edge, Chrome v45 이상, 그 밖에 Active X 및 NPAPI 미지원 브라우저 사용자: [다운로드]

Mobile 콜러스 플레이어 다운로드

• 안드로이드 사용자: [다운로드]
• iOS 사용자: [다운로드]

모바일에서 다운로드가 안 되시는 경우
충분한 핸드폰 용량과 안정적인 와이파이 환경여부 확인을 부탁 드립니다.
(3G나 LTE 환경에서 불안정한 경우가 있음)

[플레이어 설치방법 가이드]

아래 링크로 들어가 에러 내용 검색하시고 해결하실 수 있습니다.

[동영상 에러 코드 & 문구 검색]